+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как оформить акт о ремонте товара

Как оформить акт о ремонте товара

Приобретатель может на законных основаниях вернуть продавцу или поставщику товар, который при транспортировке пришел в негодность. Или имеет признаки явного брака. Возврат товара может быть предусмотрен ранее заключенным договором между покупателем и поставщиком. В случае, когда при приеме изделий было обнаружено несоответствие количества единиц товара с указанными в накладной, составляется акт о выявленных недостатках.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный ремонт в сервисном центре. Бухгалтерский учет и налогообложение

Отказ продавца от проведения ремонта по действующей гарантии При обнаружении неисправности товара, обратитесь к продавцу и передайте ему изделие и заявление о гарантийном ремонте. Каким бы ни был предположительный ответ исполнителя, вы должны предпринять два необходимых в данной ситуации действия: Посетите продавца и напишите заявление Скачать бланк заявления о безвозмездном гарантийном ремонте Обращаться следует к продавцу, дилеру или непосредственно самому изготовителю товара.

В заявлении изложите свои требования относительно ремонта по гарантии здесь вы можете найти образец подобного заявления. Потребитель может действовать самостоятельно или поручить это дело своему представителю. Лучше, если это будет юрист или другой гражданин, имеющий опыт в ведении дел подобного рода.

Наличие нотариально заверенной доверенности обязательно! Заявление пишите в двух экземплярах. Один из них остается у продавца, а второй с подписью обязанного лица, печатью и датой остается у вас. Передайте неисправный товар К продавцу следует обращаться не только с заявлением, но и с товаром.

Какой бы ни оказалась позже причина возникновения неполадок, продавец обязан принять неисправный товар. Процедура принятия товара сопровождается составлением соответствующего акта.

Оформлением документа занимается продавец. Обратите внимание! Будьте очень внимательны к информации, которая вносится в данный акт. Он должен содержать следующие данные: Если вы сдаете в ремонт крупногабаритный товар, который весит не менее 5 кг, его доставкой и непосредственно оплатой доставки, должен заниматься продавец, дилер или изготовитель.

В том случае, когда клиент самостоятельно доставил изделие по месту назначения и обратно, исполнитель обязан компенсировать данные затраты.

Исполнитель утверждает, что конкретный случай не является гарантийным Принимая товар, продавец дилер, производитель обязательно осуществляет его проверку. Иногда проверка показывает, что поломка возникла не по вине изготовителя. То есть потребителю отказывают в осуществлении ремонта по гарантии.

В таком случае есть два варианта дальнейшего развития ситуации: Если рассматривать первый случай, то здесь речь идет о дополнительной экспертизе.

Подготовка товара к проверке должна быть особенной. Прежде всего, изделие нужно тщательно упаковать, запечатать. Кроме этого товар в упаковке должен быть заверен подписью продавца и покупателя.

Упаковка не может быть вскрыта без присутствия владельца товара. Продавец может отказаться от проведения дополнительной экспертизы, поэтому данную проверку вы должны организовать самостоятельно.

Обязанное лицо соглашается с результатами экспертиза Если результаты экспертизы подтверждают тот факт, что данный случай является гарантийным, обязанное лицо принимает эти результаты как должное, и действует в соответствии с правилами приема товара на гарантийный ремонт.

Спорных моментов в данном случае не возникает, так как обязанное лицо понимает, что добиваться повторной экспертизы было бы нецелесообразно. Более того, чем больше времени уходит на диагностики и экспертизы, тем меньше времени остается на проведение ремонтных работ.

Затягивание сроков ремонта не сулит ничего хорошего. Ведь у потребителя появится возможность выдвинуть другие требования к исполнителю, как то замена товара или возврат денег. Такой поворот событий точно не будет выгодным для продавца или изготовителя.

Передача искового заявления в суд Разумный продавец дилер или изготовитель , заботясь о своей репутации, сделают все, чтобы их клиенты были довольны.

Если в вашем случае возникла именно такая ситуация — обращайтесь в суд. Скачать бланк иска о проведении гарантийного ремонта Получить положительное решение суда можно в том случае, когда вы сделали все верно в установленный срок обратились к продавцу, есть результата экспертизы, доказывающие, вашу правоту.

Но прежде, чем идти в суд, напишите претензию, и отправьте ее продавцу дилеру, производителю. Отказ от выполнения требований претензии передается в суд вместе с заявлением и другими документами. О том факте, что на вашу претензию не было никакого ответа, также следует сообщить при обращении в суд.

Обратитесь за помощью к специалистам, а именно, к юристу, адвокату или представителю комитета по защите прав потребителей. Так будет надежнее. Каким образом происходит исполнения решения суда? Суд после рассмотрения заявления и соответствующих документов, принимает решение по вашему делу. Ваша задача — получить исполнительный лист, как только данное решение приобретет законную силу.

Позже документ передается судебным приставам. Дальнейшая процедура исполнения решения суда зависит от действия отдела судебных приставов. Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте, читайте тут. Сколько по закону длится гарантийный ремонт, читайте по ссылке: Сама по себе претензия позволяет решить проблему без обращения в суд.

В данном случае положительный исход дела зависит от того, насколько правильно вы составите данный документ. Документ с вашими требованиями вы можете передать непосредственно продавцу. При этом вам необходимо иметь два экземпляра документа.

Один из них вы передаете непосредственно продавцу, а второй, с отметкой о ее принятии претензии, вы оставляете себе. Если продавец не желает принять претензию, воспользуйтесь услугами курьера или почты. Претензия отправляется по почте или через курьера ценным письмом с описанием содержимого конверта.

Если претензия принята продавцом, но в положенный срок никаких действий не предпринято, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, и потребовать возврата денежных средств. Как составляется претензия на отказ в ремонте по гарантии?

Многие потребители знают, что в соответствии со ст. Скачать бланк претензии на отказ в гарантийном ремонте товара Если исполнитель не выполняет данные требования, это является нарушением прав потребителей, что в свою очередь грозит продавцу административным наказанием.

Покупатель, которому отказали в гарантийном ремонте, имеет право составить жалобу. Отсутствие необходимых для ремонта запчастей не может быть основанием для отказа в выполнении обязательств перед потребителем. На то, чтобы ответить на жалобу у продавца есть полтора месяца.

Если никаких ответов не получено, потребитель может требовать полного возврата денежных средств, затраченных на приобретение неисправного товара.

Претензия составляется в свободной форме, но обязательно содержит конкретные части: На чье имя направляется документ, наименование, адрес; Личные данные заявителя, его адрес и контактные телефоны; Сведения о приобретенном товаре, дата совершения покупки, наличие гарантийного срока, модель изделия, стоимость, прочее; Описание неполадок; Статьи Закона, на которые вы ссылаетесь; Подпись и дата составления.

Возмещение расходов на самостоятельно произведенный ремонт Как уже упоминалось выше, ремонтом по гарантии должны заниматься специализированные сервисы. Но это еще не говорит о том, что покупатель не может обратиться к другим мастерам.

Иногда возникают такие обстоятельства, что сервисный центр находится слишком далеко или владелец товар не доверяет качеству работ, производимых в данном сервисе. Сделать ремонт своими силами можно, но при этом следует выполнить некоторые установленные законом правила.

К кому можно обратиться для устранения неполадок? Среди организаций или физических лиц, которые могут осуществить необходимый ремонт, относятся: Перечисленные субъекты должны не только быть опытными специалистами, но и иметь соответствующую лицензию, аккредитацию, сертификацию, прочее.

Какие из затраченных на ремонт средств будут возвращены потребителю? В том случае, когда ремонтом занимался сам покупатель, ему будут возвращены средства, потраченные на приобретение запчастей, деталей, материалов, деньги, которыми оплачивалась доставка этих товаров.

Кроме этого компенсируется стоимость расходных материалов клей, провода, метизы, уплотнители,прочее , и стоимость одноразовых инструментов, использованных при проведении ремонтных работ; Когда ремонтом занималась посторонняя организация, компенсируются расходы на приобретение запчастей, комплектующих, их доставка в сервисный центр.

Также возвращаются денежные средства, потраченные на приобретение одноразовых инструментов, расходных материалов. В данном случае также компенсируются расходы, которые были затрачены потребителем на отплату труда мастеров в пределах рыночных цен.

Как осуществляется возврат средств на ремонт? В Законе вы не найдете каких-то конкретных правил возврата средств. Мы рекомендуем вам придерживаться следующего алгоритма. Шаг первый. Сообщите продавцу дилеру или изготовителю , что в товаре обнаружены неполадки.

Уточните тот момент, что вы хотите выполнить ремонт собственными силами здесь вы найдете образец заявления. Шаг второй. Далее передайте товар продавцу для проведения экспертизы или простой проверки для подтверждения гарантийного случая.

В этот момент вы можете обсудить с продавцом стоимость ремонта. Продавцы, которые часто сталкиваются с вопросами устранения неполадок товара, имеют представление о стоимости ремонтных работ.

Поэтому они смогут лучше определить, какие расходы возникнут при выполнении тех или иных работ. Если сумма не будет соответствовать действительности, то будет произведена доплата.

Компенсировать расходы на ремонт товара продавец обязан в течение 10 дней со дня получения претензии. Шаг третий. Заняться организацией ремонта. Шаг четвертый. Составить отчет о проведенной работе и подтвердить его соответствующими документами. Когда ремонт проводился непосредственно владельцем, то необходимо представить финансовые документы о приобретении запчастей и материалов.

Если ремонт выполняла другая организация или третье лицо, кроме чеков понадобятся документы, которые обычно оформляются при ремонте товара различными организациями или предпринимателями.

Если у вас не получилось получить данные документы, инициируйте экспертизу товара, и получите заключение о полной стоимости выполненных ремонтных работ.

Оплату экспертизы производит сам потребитель, данные расходы не компенсируются продавцом.

Скачать пустой бланк акта утилизации товара. Обычно комиссия состоит из сотрудников организации, относящихся к разным структурным подразделениям.

Образец акта несоответствия товара Образец акта несоответствия товара Акт несоответствия товара — документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара. При выявлении фактического несоответствия качеству или количеству товара, который указан в накладных и прочей сопроводительной документации, приемку товара приостанавливают и составляют акт несоответствия товара, после этого полученный товар размещают в хранилище или на складе. При этом нужно обеспечить несмешивание товара с похожим из уже принятого и его сохранность. Акт несоответствия товара составляют в необходимом числе экземпляров и заверяют подписями членов уполномоченной комиссии, котораяспециально создана для этих целей. Акт о выявлении несоответствия комплектности и качества товара подписывают все лица, которые участвовали в его составлении. В акте указывают грузоотправителя и грузополучателя, описывают состояние оттисков и пломб, а также фургона, вагона или контейнера.

Образец акта ремонта оборудования

Акт необходимо составить для того чтобы составить и предъявить жалобу реализатору, согласно закону о ЗПП, о возмещении финансового ущерба за бракованную продукцию. Акт составляется и отдельно на число при приеме материальных единиц, с указанием разницы с информацией предоставленной транспортных, расчетных и сопроводительных бумаг. Либо на качество его оценивают по критериям описанным в контракте. Не указываются данные о иных товарных единицах, в которых не обнаружено дефекта, или другой претензии. Акты с сопроводительными бумагами направляются бухгалтерии и дилеру товара для составления жалобы. Для товаров отечественных производителей составляется акт формы — Торг 2, зарубежного — Торг 3. Документ пишется на четырех листах.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Важные моменты Акт выполненных работ — необходимый документ, если сотрудничество между двумя организациями или организацией и работником осуществляется на основании договора подряда или возмездного оказания услуг, поскольку акт является основанием для оплаты выполненной услуги. Как правильно составить этот документ и что именно там должно быть прописано? Поговорим об этом более подробно. Что представляет собой акт выполненных работ? По сути, акт выполненных работ и оказанных услуг является двухсторонним документом, который подтверждает факт выполнения определенных обязательств или оказания услуг, которые оговорены в договоре между двумя контрагентами. Название это может быть акт выполненных работ, акт приемки выполненных работ, акт приема-сдачи выполненных работ и прочее оговаривается еще на стадии подписания договора, а потом выбранная формулировка должна звучать во всех документах.

Отказ продавца от проведения ремонта по действующей гарантии При обнаружении неисправности товара, обратитесь к продавцу и передайте ему изделие и заявление о гарантийном ремонте.

Иванов И. Сначала указывается должность работника, затем фамилия и инициалы п. ГОСТ Р 6. Методические рекомендации. Ирина 25 09 Здравствуйте. А как правильно присвоить номер акту выполненных работ? Нумерация должна идти 1,2,3, А если к договору заключается дополнительное соглашение, то нумерация начинается сначала или продолжается внутри договора? Спасибо admin 26 09 Здравствуйте! Порядок регистрации внутренних документов устанавливает сама организация, лучше зафиксировать его в инструкции по делопроизводству.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление.

Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами: Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п. Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами:

Так продавец должен передать покупателю качественный товар, причем товар Документальное оформление вознаграждения, компенсации и гарантийного ремонта;; претензия покупателя;; акт (ведомость).

Как составить акт о несоответствии качества товара?

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью.

Продление гарантийного срока

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Оформление акта приема-передачи товара

Менять нельзя ремонтировать. Всем доброго времени суток. В одном из своих предыдущих постов я рассказывал как обменять почти любой товар. Напомню действия, которые мы прописали по пунктам:

Отказ от гарантийного ремонта

Реквизиты грузоотправителя и страховщика, если груз застрахован. Сведения о состоянии ярлыков, пломб по сопроводительным документам и фактически.

Замена товара на время ремонта

Информация Акт приема-передачи товара: Но иногда требуется оформление отдельного документа, в котором были бы отражены качественные характеристики товара, его денежный эквивалент, а также сам факт перехода товара — для этого существует акт приема-передачи товара. Что такое акт приема-передачи товара 2. Составление акта приема-передачи 3.

Акт приема — передачи денежных средств по договору займа Основное назначение документа — зафиксировать состояние передаваемого объекта, наличие неисправностей как и в случае акта приема-передачи строительной площадки. Подписывая бумагу с оформлением приема-передачи товара, покупатель принимает объект или изделия.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    6. Купи рибальську лєску і кручок, бо скоро піздєц і їжи не буде, доведеться рибалити. Навчись готувати жаб і хробаків. Приручи всіх місцевих собак пригодяцця під час голоду.

  2. Евдоким

    Также и с СМСкой.

  3. Владлен

    Спасибо что держите вкурсе)

  4. Агния

    Россия не ставит никаких препятствий для украинцев, гражданин Украины свободно может въехать в Россию и Крым с паспортом Украины.

  5. procgensserta

    Трендец происходит! А тем времен религиозные фашисты на свободе!

  6. fesrifipo

    Здравствуйте! скажите,пожалуйста,а если автомобиль на евро номерах хочу сдать на запчасти,он будет числится на мне ,как сделать так чтобы он нигде не числился?

  7. Георгий

    Объелись рыбного супа, точно уху ели!

  8. Сергей

    2. Відправлення від заробітчан/діаспори в Україну дорожчі 22 євро теж обкладатимуться ПДВ, тому може виникнути ситуація, коли за подарунок потрібно буде заплатити ПДВ.

  9. bilighlanta

    Закон набуває чинності після десяти днів з моменту його опублікування, якщо інше не передбачено самим законом, але не раніше дня його опублікування.

© 2018 fincaferien-in-andalusien.com