+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Почему нельзя вернуть смартфон

Почему нельзя вернуть смартфон

Мы привыкли, что любой товар можно вернуть продавцу в течение 2-х недель, но распространяется ли это правило на телефоны? Можно ли вернуть технически сложный товар по закону? Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему. Дело в том, что закон о защите прав потребителей защищает не только покупателя, но и продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

При более тщательном осмотре приобретенного товара дома обнаруживаются какие-то дефекты, потертости экрана, люфт задней крышки, сбои операционной системы при работе, аккумулятор плохо держит заряд.

Что делать в случае приобретения некачественной единицы? Как сделать возврат телефона ненадлежащего качества? Если сохранился его надлежащий внешний вид, упаковка для смартфона, наличие зарядного устройства, чеки, гарантийный талон, инструкция по использованию, можно вернуть телефон в магазин.

Пломбы на смартфоне должны быть не тронуты. Если устное требование покупателя не было принято и удовлетворено продавцом, имеет смысл письменно обратиться к руководству продающей компании. Так, если покупка плохого качества, имеет какие-то погрешности в работе или брак, покупатель имеет полное право обменять телефон на понравившуюся модель, идущую по той же цене, или потребовать принять товар и вернуть деньги.

Если поставщик техники предлагает отправить техническое средство в сервисный центр, то, согласно правилам, ремонт должны произвести за десять дней. В случае ремонта в срок более тридцати дней потребитель вправе требовать замену.

Когда значительные проблемы в работе гаджета были обнаружены в первую неделю работы, не стоит рисковать и соглашаться на ремонт. Телефон в течение 14 дней достаточно легко вернуть. Лучше сразу потребовать обмен на новый подобный телефон, можно даже с доплатой. Экспертиза, которую предлагает менеджер по продаже, может быть предметом спора в суде.

В то время, пока гаджет находится на гарантии, обычно продавец указывает на правомерность своих действий, если гарантийный срок подошел к концу; покупателю приходится отстаивать свои права.

Экспертиза может обернуться не в пользу покупателя. Тогда человек, который приобрел некачественный товар, будет отвечать за испорченную вещь. Возврат сотового телефона без объяснения причин Возврат смартфона в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает в некоторых случаях.

Такой вид товара относится к разряду непродовольственных сложных технических товаров. Сдать телефон, если он не подошел по ряду причин, можно, но они должны быть очень серьезными.

Конечно, в маленьких торговых точках, интернет-магазинах, менеджеры по продаже могут объяснить, как обменять телефон на равнозначный товар. Они не захотят возвращать деньги, ведь с каждой продажи технического средства персонал имеет процент от продаж.

По сути, если товар не подошел по цвету, размеру кнопок, не понравилась операционная система, плохая, но рабочая камера, не та комплектация, сдать его в магазин сложно. Возникает вопрос: Существует действующее законодательство, согласно которому можно сделать возврат сотового телефона официальное название гаджета — Абонентская радиостанция без объективных причин.

Эта единица товара не указана в законе в перечне надлежащего качества товаров, которые невозможно сдать по месту продажи. Если покупка, которая была совершена недавно, не устраивает потребителя по какому-либо поводу, но является качественной, и указана в перечне непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть, то она не подлежит возврату.

К примеру, если был приобретен миксер относится к электробытовым приборам надлежащего качества, но он не понравился, вернуть его в магазин не представляется возможным. Для того чтобы продавцы приняли мобильный телефон, необходимо написать претензионное письмо на имя директора предприятия, которое занимается продажами.

Далее его следует отдать для регистрации секретарю или менеджеру. А впоследствии претензию передадут официальному лицу, которое имеет право заниматься решением таких проблем. Обычно претензия пишется в двух экземплярах, один из которых остается на руках лица, которым она была составлена.

В ней указываются персональные данные покупателя, название товарной единицы, требование потребителя вернуть смартфон в магазин, а также мотивы возврата, приобретенного товара, дата и подпись.

Необходимо приложить к такому письму чеки на товар и гарантийный талон. Время ответа на претензию составляет около семи или десяти рабочих дней. Бывает, что требование вернуть смартфон было неправильно составлено, не подкреплено знаниями законов.

В таком случае ответа может и не последовать. Если отклик на рекламацию не приходит, она пишется повторно. Однако в магазинах и крупных торговых центрах очень быстро реагируют на такие документы.

И, как правило, сразу удовлетворяют обращение, потому что ценят свою репутацию и уважают законы. Управляющие структуры торговой сети могут принять решение по возвращаемому телефону в магазин и передаче покупателю денежных средств.

Вторым вариантом решения этой проблемы станет предложение обмена на подходящий товар в качестве альтернативы. Когда потребителя не устраивает решение, принятое по его претензии, жалоба не удовлетворена, можно обратиться с исковым заявлением в суд. В заключение Важно, что закон на стороне потребителя.

При разбирательстве в суде он определяет компенсацию в размере полутора процентов в день от стоимости покупки за каждый день задержки возврата денежной суммы.

Покупатель, или теперь уже истец, имеет право потребовать эту компенсацию. Еще по теме:

При более тщательном осмотре приобретенного товара дома обнаруживаются какие-то дефекты, потертости экрана, люфт задней крышки, сбои операционной системы при работе, аккумулятор плохо держит заряд. Что делать в случае приобретения некачественной единицы? Как сделать возврат телефона ненадлежащего качества?

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч. Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное — уложиться в срок 15 дней абз. При пропуске этого срока товар можно лишь сдать в ремонт, но есть исключения.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

Психологические причины. Тут все просто — сотовый телефон резко разонравился. В нем может не нравиться все, что угодно, начиная от цвета и заканчивая весом или неудобным размещением в руке. Здесь необходимо знать, как вернуть деньги за телефон или же получить новый с доплатой. Технические причины. Это бракованная операционная система, корпус или составляющие гаджета.

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец. Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель.

Возврат некачественного смартфона Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Не нравится смартфон приобрёл 8 дней назад можно ли вернуть в магазин связной? Только если есть существенные недостатки. С уважением. Можно вернуть только если телефон некачественный. К сожалению, на этом основании вернуть не можете, поскольку это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату, если не имеет недостатков. Купил смартфон он не принимает некоторые файлы. Как вернуть деньги или обменять. Александр добрый день! Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от Возврат или обмен телефона в течение 15 дней со дня его покупки Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

При решении о возврате смартфона нужно руководствоваться соответствующими положениями: Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и А ещё товар нельзя вернуть в течении 14 дней, если он.

Теперь нельзя сдать или обменять свой новый смартфон через 14 дней после покупки

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:

Как вернуть деньги за смартфон 

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдокия

    Ни слова о верховенстве права,

  2. Нона

    А почему считают мои деньги пусть свои считают если у меня высчитают деньги они об этом сильно пожалеют

  3. trafparchido1981

    Ни какой защиты нету от сатанистов и Фашистов тоже.

  4. Элеонора

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если в 26 лет пройти мед-комиссию дадут военный билет ? Или уже справку выдадут ? В последний раз проходил военкомат еще когда учился, имею серьезные заболевание. (Благодарю)

  5. Вероника

    А с проституток тоже расписку брать? Или чек?)

  6. Аверкий

    Интересная тема,продалжайте в томже духе!

  7. Ульяна

    Ну и не совсем все так уж точно.

© 2018 fincaferien-in-andalusien.com